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第1招考|长沙金石邮通文化传播有限公司招聘客服专员

发布时间:2019-03-05 09:18:02 来源:第1招考

长沙金石邮通文化传播公司成立于2003年,主要经营广告业务;公司致力于全方位媒体在广告营销领域的行业应用,经过多年发展已成为极具影响力的集平面媒体、互联网媒体、移动互联网广告平台等于一体的全方位拓展专家,提供全方位、多角度、立体化的品牌营销策略,是众多客户的战略合作伙伴。

职能类别:客服专员/助理

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;;

任职资格:

1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

2、要求一定要有"客户为先"的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

现因公司发展需要特诚聘如所述人员!希望我们携手共进,创造更高的价值!!

工作时间:单双休轮换工作制,享有国家法定假期。

地址:长沙市人民东路德政园东铭城摩根2609

联系电话:0731-83590300

【编辑:谢甜甜】

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